Politikamalang – Direktur Utama BPJS Kesehatan Prof. dr. Ali Ghufron Mukti, M.Sc., Ph.D. mendatangi Rumah Sakit (RS) Lavalette Malang. Untuk meninjau langsung pelayanan pada pasien BPJS Kesehatan di RS Lavalette, Jumat (2/8/2024).
Dirut BPJS Kesehatan, Prof Ali menjelaskan, dari hasil pengamatannya, pasien BPJS Kesehatan di RS Lavalette mendapatkan pelayanan yang baik. Bahkan pasien BPJS Kesehatannya cukup dominan.
“Untuk rawat inap saja pasiennya sekitar 90 persen lebih. Sedangkan untuk rawat jalan juga sekitar 80 persen lebih dan dilayani dengan baik. Termasuk kalau kelas 3 penuh maka pasiennya dititipkan di kelas 2 atau kelas 1, sehingga tidak ditolak,” ungkapnya.
Menurut Prof Ali, selain rumah sakitnya yang bagus, pelayanannya juga tidak diskriminasi. Pendaftaran juga mudah sehingga pasien bisa antri dari rumah pakai mobile JKN.
“Jadi tranformasi mutu layanan BPJS Kesehatan sudah diterapkan di RS Lavalette, yakni mudah, cepat dan setara. Sehingga rumah sakit Lavalette bisa menjadi role model rumah sakit yang lain,” sebutnya.
Sementara itu, Direktur RS Lavalette, Indra Gunawan, drg., M.Kes., QHIA menyampaikan, kunjungan dari Dirut BPJS Kesehatan di RS Lavalette salah satunya adalah meninjau langsung ke lapangan bagaimana pelayanan yang diberikan RS Lavalette untuk pasien BPJS.
Menurut Indra, untuk di RS Lavalette, sistem informasi manajemen rumah sakit sudah terintegrasi dengan mobile JKN. Sehingga pasien tidak perlu datang ke RS, bisa langsung melakukan pendaftaran melalui mobile JKN untuk mendapatkan nomer antrian dan kepastian layanan.
“Pendaftaran bisa melalui mobile JKN kapan saja dan dimana saja. Ketika sudah mendapat nomer antrian, tinggal datang sesuai dengan waktunya,” terang Indra.
Selain itu lanjut Indra, sejak bekerjasama dengan BPJS Kesehatan pada 2014 lalu, RS Lavalette berkomitmen untuk tidak menolak pasien BPJS Kesehatan selama memungkinkan untuk dilayani.
“Salah satunya tadi ada pasien PBI datang ke Lavalette tapi posisi ruangan sedang penuh. Sehingga memang harus kami titipkan di kelas satu tingkat diatasnya,” pungkasnya.
